岡　1997年頃に営業部門から、お客様とのやり取りを効率化するため、メールを導入してほしいという要望が上がったのがきっかけでした。しかし当社には情報システム部門があるわけでもなく、インターネットに関する知識もありません。すぐメールを使い始めたいという事情もあって、コスト、労力、安全管理面などを検討した結果、信頼性の高いNTTグループへのアウトソーシングを決定しました。当時は自社でサーバを持つ会社が多かったのですが、いち早くホスティングサービスを導入したのは、今にして思えば良い判断だったと思っています。いつも最新のセキュリティ技術や一番便利な機能が使えるのですから。

海老沢　2007年7月に「共用サーバ」から「専用サーバ」に契約を切り替えました。きっかけはお客様への見積書など、万が一にも漏れてはいけない機密情報を扱うことが多いからです。いろいろ検討した結果、従来使っていた共用サーバより、さらにセキュリティの信頼度が高い専用サーバを使い始めることにしました。

海老沢　共用サービスでは使えなかったWebメールが使えるようになり、海外出張が多い営業担当者からとても好評です。出張先のホテルに設置されたパソコンを使ってメールできますからね。また1日50通以上も届く迷惑メールで仕事に支障をきたしていたのですが、「迷惑メール判定サービス」のおかげで、お客様からの重要なメールのみ一目で判断がつくので助かっています。

海老沢　サポートセンターにメールで相談するか、緊急時には電話すればすべて解決します。一般にコールセンターはお話し中だったり10〜20分も待たされイライラすることが多くありますが、このセンターはいつもすぐ繋がります。お願いしたことはほとんどその日のうちに解決してくれますし、「おまかせサーバサービス」以外のトラブルにも親身になって相談に乗ってもらっています。

鈴木　これはこれからのビジネス社会の大きなテーマのひとつでもあります。従来は自社の情報管理だけ考えていればよかったのですが、2008年4月からのJSOX法以降は社会的な責任が発生します。そもそも当社は専門商社としてお客様の機密守秘に細心の注意を払ってきた企業です。セキュリティの向上により取引先からも、より高い評価や信用が得られています。今後ともプロのITパートナーとともにサーバの運用管理にも万全を尽くしていきます。

馬場　当社は歴史と伝統に裏付けられた信頼度が売りの会社です。目新しいことはどの企業でもできますが、歴史の長さだけは努力しても作れません。この老舗の強みを縁の下で支えているのが最新のIT技術であり、最新のサーバサービスだというのも面白い構図だと思います。